¿QUIÉN ME CONOCE MEJOR?
Se ha realizado una investigación con un enfoque mixto, aplicando en primer lugar un focus group para indagar en aspectos relacionados con las experiencias gratificantes que se esperan en un establecimiento de este tipo, para posteriormente aplicar un cuestionario a una muestra representativa. Se deja abierta la posibilidad de profundizar en los aspectos particulares de la experiencia de consumo en este tipo de establecimientos, así como el plantear un programa general de marketing experiencial. Abstract: This article is intended to describe the perception of consumers of fast food who lives in Municipio Libertador Mérida, Venezuela regarding their satisfaction and consumer experience to attend such establishments. The research has been conducted with a mixed approach, first applying a focus group to investigate aspects of rewarding experiences they would expect in any kind of establishment, second, a questionnaire was applied to a representative sample. It was also assessed significantly aspects such as hygiene and cleanliness, quality of food, waiting time and the warm and friendly attention by the staff of this kind of establishment. This article leaves open the possibility of deepening the particular aspects of the consumption experience, on these establishments, as well as to develop a general program of experiential marketing.
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Temas de especialización: Sociología del cuerpo; Sociología de los sentidos; estudios sobre la masculinidad. Dirección: de Maisonneuve Blvd. Montreal, Quebec. H3G 1M8. Teléfono: Fax: Recibido: 8 de febrero de Aceptado: 25 de septiembre de
De entradas
Pocas cosas marcan tanto a un individuo como el haber experimentado traumas infantiles. Ninguna etapa en la vida de una persona es tan intensa, tampoco tan vulnerable, como la infancia. Las vivencias de nuestra niñez tienen un peso decisivo sobre nuestra personalidad y nuestra forma de sentir y de actuar. Por ello, cuando sufrimos un trauma en nuestra infancia, este puede tener un enorme peso a lo largo de nuestra vida. Al gemelo que en la edad adulta, los motivos que pueden dar lugar a traumas infantiles son muchos.
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Se presentan ordenados cronológicamente en cuanto a su acontecimiento temporal. Experiencias referidas antiguamente del conocimiento de la existencia del GEV A pesar del tiempo transcurrido, los participantes recuerdan el temor que sintieron ante la aparición de las voces. Los principales miedos mencionados fueron miedo a estar loco, al expectación y a la reacción del ambiente. También transmitieron desesperanza e indefensión. Tenía 18 años.
